Quali sono Logistica di clienti?

 Il termine "logistica dei clienti" si riferisce a un rapporto companyâ € ™ s con i propri clienti nella fornitura di beni o servizi. Questo metodo comprende il trasporto, le informazioni, stoccaggio, re-imballaggio e altri servizi che fanno parte del processo di consegna. Copre una gamma molto più ampia rispetto solo i meccanismi di trasmissione e ricezione, tuttavia. Logistica bilancia le spese ei servizi in modi che sono convenienti, rispecchiano gli obiettivi di business e fornire un buon servizio clienti.

 I prodotti sono spediti è una considerazione alla logistica dei clienti. Spedizione del prodotto dovrebbe dare alla società gli obiettivi di nuovo, se si tratta di controllare il costo di mantenere scorte di prodotti a un certo livello. Questo processo deve anche muoversi agevolmente, e anche a tutti gli obiettivi.

 Per il movimento di essere liscia, dovrebbero tener conto delle fluttuazioni questioni contenenti orari di punta o di lenti. Essa deve inoltre essere organizzato in modo che le spedizioni siano coordinati di dimensioni variabili con la stessa efficienza. Ogni reparto di una società potrebbe fare con un altro aspetto del processo di spedizione, ma tutti i reparti devono coordinare senza intoppi. Ovviamente, le grandi imprese possono avere logistica molto complessa.

 Logistica dei clienti include anche informazioni su come un elemento si sta muovendo per il cliente. Questo sta diventando più tecnico. Un esempio è il sistema di monitoraggio computer che può dirvi esattamente quando l'oggetto è stato spedito e dove nel processo di trasporto. Programmi simili anche bisogno di gestire i loro inventari.

 Il tempo è uno dei fattori più importanti per la logistica cliente. I clienti si aspettano i loro ordini con rapidità e precisione da riempire. Le aziende che non riescono a farlo, non sarebbe in grado di tenerlo in posizione in un'economia globale, dove la velocità è spesso tutto. Se una società non può mantenere le sue promesse, il cliente dovrà andare altrove.

 Il costo è anche molto importante. Un obiettivo importante del sistema logistico del cliente per fornire un servizio accettabile per clienti, mentre trovando il basso costo per l'azienda. Tutto questo deve essere fatto entro limiti ragionevoli. Il processo più costoso non è uguale il miglior servizio, e, inoltre, non per salvare il costo più basso tanto quanto le esigenze e le aspettative dei clienti non sono soddisfatte.

 Il passo finale nella logistica dei clienti fanno lavorare tutti insieme senza problemi. Ogni individuo o reparto deve fare la sua parte e capire il suo ruolo. Un grafico scritto può aiutare a delineare questo processo. Questo grafico funziona come una tabella di marcia per come funziona il processo e può aiutare a individuare le aree che funzionano bene insieme a quelli che devono essere migliorati.

  •  Come un prodotto viene consegnato è una considerazione della logistica cliente.
  •  Rappresentanti del servizio clienti che possono rispondere alle domande è parte della logistica del cliente.
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