Quali sono i pro ei contro di banca telefonica?

 Ci sono numerosi vantaggi e svantaggi di online banking, tra cui la facilità di utilizzo e le possibili minacce alla sicurezza presentati da accesso alle informazioni personali. Banking via un sistema telefonico è spesso più conveniente che bancarie in prima persona, perché alcune funzioni sono accessibili anche quando la banca è chiusa. Questa forma di banking permette anche diverse questioni devono essere risolte più facilmente per più client allo stesso tempo, perché alcune delle informazioni e delle procedure per essere automatizzate e non richiede alcuna interazione umana. Ci sono una serie di potenziali svantaggi, però, con telebanking sono anche problemi in cui l'accesso al sistema telefonico automatizzato, e rischi per la sicurezza che possono essere creati da un accesso banca senza interazione umana può essere.

 Telefono banking si riferisce all'uso di un sistema che permette ai clienti di chiamare una banca di trattare varie procedure bancarie. Tali servizi possono includere tutto da applicare per i prestiti e la modifica dei termini di un account esistente per ordinare nuovi controlli e il monitoraggio del bilancio in un conto. Il facile accesso a questi servizi è uno dei principali vantaggi che possono telebanking clienti. Servizi telefonici possono essere forniti 24 ore al giorno, a differenza della maggior parte dei servizi posti in panchina normalmente chiuse la sera, nei fine settimana, e su molte vacanze.

 Poiché banca telefonica in grado di creare un utilizzo sistema automatizzato, più clienti possono essere aiutati contemporaneamente. Semplici domande circa le posizioni della banca, ora filiali, e anche i saldi possono essere trattati da tali sistemi. Questo rende gli operatori o dipendenti che sono a disposizione per un minor numero di clienti e si concentrano per aiutare un approfondimento di servizio al cliente, senza prendersi il tempo per domande semplici che non hanno bisogno di aiuto umano per rispondere.

 Non Telebanking senza aspetti negativi, tuttavia, e molti di questi problemi dipendono dal tipo di sistema sviluppato da una banca. Telefono automatizzato piuttosto notoriamente difficile da usare, soprattutto vecchi sistemi che non riconoscono voci o altre forme di input. Nuovi sistemi di online banking ha migliorato molti di questi difetti, ma i menu utilizzati da tali sistemi è ancora difficile da navigare in modo efficace.

 Ci sono anche alcuni potenziali rischi per la sicurezza derivanti dall'uso e sviluppo di sistemi di banca telefonica. Dal momento che i clienti non sono in realtà presenti e faccia a faccia con un cassiere di banca o manager, in grado di prevenire più facile per il furto di identità e di produrre travisamento delle esigenze dei clienti via telefono. Questo può essere controllato per mezzo di vari protocolli di sicurezza inclusi in un sistema di banca telefonica, ma anche queste misure può non essere sufficiente in alcuni casi.

  •  Telephone banking può accedere alle informazioni e ai servizi 24 ore per rendere possibile ogni giorno.
  •  Banca telefonica non può essere utilizzato per alcune delle operazioni più comuni, tra cui incassare assegni o fare un deposito in contanti.
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